批發總部正在進行裝修施工,有幾十天的準備時間,這段時間可以進行招聘和培訓工作。
因為批發總部需招聘大量新員工,小畫在批發部櫥窗玻璃上張貼招聘啟事,應聘者絡繹不絕。
招聘條件:高中以上學歷,年齡18—25週歲,五官端正,會說普通話,口頭表達能力好,最好有銷售經驗。經過認真的選擇有30位女生5位男生入選。
導購工作對於年輕的女生來說,還是比較體面、輕鬆、工資待遇較好的工作。
(侄女)圓圓:“姑姑,張同學聽說我們批發部總部招聘員工,他也想到我們總店來工作。”
小畫:“張同學在我們有難的時候幫助了我們。現在張同學有困難,我們也要幫助他。”
小畫接著道:“圓圓,明天就開始要培訓,你叫張同學也來參加培訓。”我相信經過培訓,這些年輕的導購會以最好的狀態,熟練地工作經驗呈現在顧客的面前。
培訓工作在龍馬集團七樓會議室舉辦,小畫給新員工講解銷售的方法。這時會議室門推開了,張同學伸了一個腦袋進來看看,會議桌坐了一圈靚麗的女生。
小畫嫣然一笑道:“張同學快進來,我們正在上培訓課。” 張同學道:“你是不是打擾你們了。”
圓圓:“張同學你怎麼這麼晚到,培訓已經開始了,快進來坐好。”
我們繼續,員工們靜靜地聽著:首先要有禮貌,顧客來了要激情地“你好,歡迎光臨。”等。接著語言要抑揚頓挫,乾淨利落,手指併攏,動作規範。然後,跟顧客聊天要和往常一樣,語速快慢結合。
在和顧客交談時,要不住的點頭,”好,還有嗎?”等。
小畫“現在我們來模擬演練一下。”員工們笑語連珠地模擬演練銷售技巧,她們彼此互換角色扮演顧客和員工,扮演顧客刁難員工的場面。
小畫叫圓圓當顧客,張同學當員工,圓圓扮演顧客出各種難題,張同學仔細地解答,從產品的外觀,用途,使用方式,充始至終都保持微笑。
這些新招的員工都熟練地掌握了各種推銷技能,業務能力不斷提高。
小畫道:“我們換個方式,總不能一成不變反覆一套。”現在閒聊天的培訓。
各種應答如同嘮家常一樣,把顧客當成朋友,姐妹,兄弟一樣。培訓過後,這些員工都獲得領導的一致好評。
小畫對圓圓道:“我跟馬老闆談了,讓你來當店長,你可要加油哦。” 圓圓道:“我會向姑姑學習,成為一名合格的店長。”
小畫道:“你一定會比我更強的。” 圓圓道:“我會努力工作,減輕你的勞動壓力。”